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Estados de Ánimo en el Call Center

Nota: Estados de Ánimo en el Call Center
Autor: Mariano Vazquez
Publicado: 01/03/2009 - Call Center Management TV - Latinoamérica

¿Para qué nos sirve reconocer el estado de ánimo en un Call Center?
¿Cómo afectan los estados de ánimo?
Escucha a Mariano Vazquez en esta nota realizada por Call Center Management TV.
 

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